Política de devoluciones y cambios

En 🌟 Blooglow , ¡tu satisfacción es nuestra máxima prioridad! Queremos que te encante tu compra, pero si no estás completamente satisfecho, estamos aquí para ayudarte. Revisa nuestra política de devoluciones y cambios a continuación.

📅 Ventana de devolución

  • Los artículos se pueden devolver o cambiar dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
  • Los artículos deben estar en su estado original , sin usar y en el embalaje original.

🚫 Artículos no retornables

Ciertos artículos no son elegibles para devoluciones o cambios:

  • 🌿 Productos perecederos (por ejemplo, flores frescas, plantas).
  • 🎨 Productos personalizados o personalizados .
  • 📦 Artículos de venta final o liquidación .
  • 🔋 Productos electrónicos abiertos o con sellos alterados.

🛠️ Proceso de devolución

  1. Contáctenos : Envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte a 📧 support@blooglow.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
  2. Aprobación : Una vez aprobada, recibirá una autorización de devolución e instrucciones.
  3. Devuélvalo : empaquete el artículo de forma segura y envíelo de regreso siguiendo las instrucciones proporcionadas.

💰 Reembolsos

  • Los reembolsos se procesarán a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles después de que recibamos e inspeccionemos el artículo.
  • Los gastos de envío no son reembolsables , excepto en casos de artículos defectuosos o incorrectos.

🔄 Intercambios

  • Si deseas cambiar un artículo, sigue el mismo proceso que para las devoluciones. Una vez que recibamos el artículo original, enviaremos el de reemplazo.

📦 Artículos dañados o defectuosos

Si su artículo llega dañado o defectuoso:

  • Envíenos un correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a la entrega con fotos del daño.
  • Organizaremos un reemplazo o reembolso sin costo adicional.

❓¿Necesitas ayuda?

Si tienes alguna pregunta, escríbenos a 📧 contact@blooglow.com . ¡Estamos aquí para solucionarlo! 😊