política de privacidad

Fecha de entrada en vigor : 1 de enero de 2025

En BlooGlow , nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información personal. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política. 🛡️

1. Información que recopilamos y por qué

A. Información personal

Recopilamos información personal para brindarle el mejor servicio posible. Esto incluye:

  • 📛 Nombre, ✉️ Dirección de correo electrónico y 📞 Número de teléfono : Para comunicarnos con usted con respecto a sus pedidos, responder consultas y enviar confirmaciones o actualizaciones de pedidos.
  • 📦 Dirección de envío y facturación : Para entregar productos a su dirección y procesar la información de facturación.
  • 💳 Detalles de pago : Para procesar de forma segura sus transacciones a través de pasarelas de pago de terceros confiables.

B. Información no personal

Recopilamos información no personal para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web y mejorar su rendimiento:

  • 🖥️ Información del dispositivo (por ejemplo, tipo de navegador, sistema operativo) : para garantizar que nuestro sitio sea compatible con su dispositivo para una experiencia perfecta.
  • 🌍 Dirección IP y datos de ubicación : para detectar y prevenir actividades fraudulentas y adaptar nuestras ofertas en función de su región.
  • 🕵️ Comportamiento de navegación (por ejemplo, páginas visitadas, tiempo pasado en el sitio) : para analizar productos populares y optimizar el diseño de nuestro sitio web.

C. Información recopilada automáticamente

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para:

  • 🛒 Recordar tus preferencias (por ejemplo, artículos en tu carrito o idioma preferido).
  • 🤖 Realice un seguimiento de sus interacciones con nuestro sitio para brindarle recomendaciones personalizadas.
  • 📊 Recopilar datos para realizar análisis para mejorar nuestros servicios y la funcionalidad del sitio web.

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • 📦 Cumplimiento de pedidos : Para procesar y enviar sus pedidos con precisión.
  • 📞 Atención al cliente : Para responder a sus preguntas y resolver problemas rápidamente.
  • ✨ Personalización : Para recomendarte productos y promociones adaptados a tus preferencias.
  • 📧 Marketing : Para enviar boletines, promociones o actualizaciones (solo con su consentimiento).
  • 🔒 Prevención de fraude : para protegerse contra transacciones no autorizadas y garantizar pagos seguros.

3. Compartir su información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, podemos compartir sus datos con terceros de confianza:

  • 🤝 Proveedores de servicios : por ejemplo, procesadores de pagos, transportistas o servicios de marketing por correo electrónico, para permitir operaciones sin problemas.
  • ⚖️ Autoridades legales : Si es necesario para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos.
  • 💼 Transferencias de Negocios : En caso de fusión, adquisición o venta de activos comerciales.

4. ¿Por qué utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento?

Las cookies nos ayudan a proporcionar una mejor experiencia de usuario al:

  • ⚙️ Mejora la funcionalidad : garantiza que su carrito de compras permanezca activo mientras navega.
  • 📈 Análisis y rendimiento : seguimiento de cómo utiliza el sitio para que podamos mejorarlo.
  • 🎯 Publicidad dirigida : le mostramos anuncios relevantes según sus intereses.

Puede ajustar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador.

5. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

  • 📄 Acceso : Solicitar una copia de los datos personales que almacenamos.
  • ✏️ Corrección : Actualizar o corregir información inexacta o desactualizada.
  • 🗑️ Eliminación : Solicitar la eliminación de sus datos, sujeto a cualquier obligación legal.
  • 🚫 Exclusión de marketing : puede cancelar la suscripción a las comunicaciones promocionales en cualquier momento.

Contáctenos en ✉️ contact@blooglow.com para ejercer estos derechos.

6. Seguridad de los datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos y utilizamos medidas avanzadas para proteger su información:

  • 🔒 Procesamiento de pagos seguro a través de pasarelas encriptadas.
  • 🛡️ Firewalls y servidores seguros para evitar accesos no autorizados.
  • 🕵️ Monitoreo periódico del sistema y evaluaciones de vulnerabilidad .

Si bien nos esforzamos por mantener sus datos seguros, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro.

7. ¿Por qué recopilamos determinados tipos de datos?

  • 📛 Identificadores personales (por ejemplo, nombre, correo electrónico, teléfono) : esenciales para procesar pedidos, confirmar detalles y mantenerse en contacto.
  • 📦 Direcciones de envío/facturación : Necesarias para cumplir con los pedidos y cumplir con la verificación de pagos.
  • 👁️ Comportamiento de navegación : nos ayuda a comprender las preferencias de los clientes y mejorar nuestra oferta de productos.
  • 🌍 Dirección IP : se utiliza para detectar fraudes y garantizar el cumplimiento de las leyes regionales.

8. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Revise sus políticas de privacidad, ya que no somos responsables de sus prácticas.

9. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestro negocio o requisitos legales. Revísela periódicamente.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud sobre esta Política de privacidad, contáctenos a través de:

  • 📧 Correo electrónico : contact@blooglow.com
  • 📍Dirección :
    3058 Calle Bardstown
    #1188
    Louisville, Kentucky 40205