Política de reembolso

🌟 Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2025

En BlooGlow , ¡tu satisfacción es nuestra máxima prioridad! Nos esforzamos por hacer que tu experiencia de compra sea lo más fluida posible. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ayudamos con nuestra política de reembolso.

1. Elegibilidad para reembolso 🛍️

Podrás solicitar un reembolso en las siguientes condiciones:

  • Productos dañados o defectuosos : artículos que llegan rotos, defectuosos o con piezas faltantes sin que esto se deba a sus acciones.
  • Pedidos incorrectos : si recibes el producto o el tamaño incorrecto.
  • Cambio de opinión : Los productos sin usar, sin abrir y en su embalaje original se pueden devolver dentro de los 7 días posteriores a la entrega.

2. Artículos no reembolsables 🚫

No podemos ofrecer reembolsos por:

  • Artículos marcados como "Venta final".
  • Productos dañados por mal uso o desgaste.
  • Artículos dañados (culpa del cliente): Productos dañados después de la entrega debido a mal manejo o mal uso.

3. Cómo solicitar un reembolso 📧

Para solicitar un reembolso, siga estos pasos:

  1. Contáctenos : Envíe un correo electrónico a support @blooglow.com con su número de pedido y el motivo de la solicitud de reembolso.
  2. Proporcionar prueba : adjunte fotografías del artículo (si está dañado o es incorrecto).
  3. Proceso de aprobación : Revisaremos su solicitud dentro de 3 a 5 días hábiles y le notificaremos los próximos pasos.

4. Método de reembolso 💳

  • Los reembolsos aprobados se emitirán a su método de pago original dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la aprobación.
  • Los gastos de envío no son reembolsables, excepto para artículos defectuosos o incorrectos.

5. Intercambios 🔄

¿Prefieres un cambio en lugar de un reembolso? ¡No hay problema! Avísanos y te ayudaremos a reemplazar tu artículo.

6. Paquetes perdidos o extraviados 📦

Si tu paquete no ha llegado:

  1. Verifique su dirección de envío.
  2. Consulte con su operador local o con sus vecinos.
  3. Contáctenos en support@blooglow.com para obtener ayuda.

¡Estamos aquí para ayudarte! Si tienes alguna pregunta sobre esta política, no dudes en comunicarte con nosotros.

💌 Correo electrónico : contact@blooglow.com
📍 Dirección : 3058 Bardstown Road, #1188, Louisville, KY 40205