Rückerstattung-Politik

🌟 Gültig ab: 1. Januar 2025

Bei BlooGlow hat Ihre Zufriedenheit oberste Priorität! Wir bemühen uns, Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, sind Sie mit unserer Rückerstattungsrichtlinie abgesichert.

1. Rückerstattungsberechtigung 🛍️

Sie können unter folgenden Bedingungen eine Rückerstattung beantragen:

  • Beschädigte oder defekte Produkte : Artikel, die kaputt, fehlerhaft oder mit fehlenden Teilen ankommen, ohne dass Sie dafür verantwortlich sind.
  • Falsche Bestellungen : Wenn Sie das falsche Produkt oder die falsche Größe erhalten.
  • Meinungsänderung : Unbenutzte, ungeöffnete Produkte in der Originalverpackung können innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.

2. Nicht erstattungsfähige Artikel 🚫

Für folgende Beträge können wir keine Rückerstattung anbieten:

  • Als „Endgültiger Verkauf“ gekennzeichnete Artikel.
  • Durch Missbrauch oder Verschleiß beschädigte Produkte.
  • Beschädigte Artikel (Kundenfehler): Produkte, die nach der Lieferung aufgrund unsachgemäßer Handhabung oder Zweckentfremdung beschädigt wurden.

3. So beantragen Sie eine Rückerstattung 📧

Um eine Rückerstattung anzufordern, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Kontaktieren Sie uns : Senden Sie eine E-Mail an support@blooglow.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückerstattungsanfrage.
  2. Legen Sie einen Nachweis vor : Fügen Sie Fotos des Artikels bei (falls beschädigt oder falsch).
  3. Genehmigungsprozess : Wir prüfen Ihre Anfrage innerhalb von 3–5 Werktagen und benachrichtigen Sie über die nächsten Schritte.

4. Rückerstattungsmethode 💳

  • Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen nach der Genehmigung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
  • Versandkosten werden nicht erstattet, außer bei defekten oder falschen Artikeln.

5. Austausch 🔄

Sie möchten lieber umtauschen als eine Rückerstattung? Kein Problem! Lassen Sie es uns wissen und wir helfen Ihnen beim Ersetzen Ihres Artikels.

6. Verlorene oder fehlende Pakete 📦

Wenn Ihr Paket nicht angekommen ist:

  1. Bestätigen Sie Ihre Lieferadresse.
  2. Erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Netzbetreiber oder Ihren Nachbarn.
  3. Kontaktieren Sie uns unter support@blooglow.com , um Hilfe zu erhalten.

Wir sind hier, um zu helfen! Wenn Sie Fragen zu dieser Richtlinie haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

💌 E-Mail : contact@blooglow.com
📍 Adresse : 3058 Bardstown Road, #1188, Louisville, KY 40205